SIEMENS 上海西门子洗衣机官方售后维修中心
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SIEMENS 上海西门子洗衣机维修 售后服务中心 厂家客服电话

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闵行区西门子洗衣机维修-----官网  4009200458

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发布日期:2019-5-29 9:12:57
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机维修,公司成立于1998年,拥有严格的管理制度,在上海赢得了良好的至诚信誉。公司通过了上海家电物价局监制,上海家

用电器维修企业收费等级评定:电子一级,电器二级。以维修制冷、电子产品为主体发展起来的企业之一.在技术上经过多年

经验的沉积,有着准确快捷的维修能力。公司本着:“至诚奉献、以致求信”为依归,几年来深受广大客户的信赖。电话预约!

上门维修!公司承诺:维修职员上门后通过检测,酌情报价,经客户同意再实施维修。如维修职员有收费不合理现象,客户有

权无偿拒绝维修。维修过的机器在保修期内如因维修技术或更换配件质量问题,公司一律免费保修。

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  上海西门子洗衣机维修公司承诺:

   西门子洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买西门子

家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让西门子用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
 
     服务承诺:

     1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由西门子来做

     2、随叫随到,到了就好

     3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”

     二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

     三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

     五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

     一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它西门子 家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

     4、推行“全程管家365”服务。 
     
     1)“全程管家”定义:在全年365天里,西门子 “全程管家”星级服务人员全天候24小时等待西门子 用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到西门子 当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。 

     2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

     3)“全程管家”服务原则

     I. 西门子 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

     II. 新西门子 用户在购买西门子 产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

     III. 既不是西门子 俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的西门子 超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
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     上海西门子洗衣机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访) 

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洗衣机维修及其故障:

例1  指示灯不亮,整机不工作

例2  运转过程中停转,指示灯熄灭。
例3 洗衣机接通电源后,指示灯时亮时灭

例4 洗衣机不进水

例5  在未接通电源时,打开水龙头就进水

例6  洗涤开始后,仍然进水

例7 进水不止,直至溢水,不洗涤

例8 进水过慢

例9   不洗涤

例10 脱水性能变差

例11 工作时出现异味

例12 空载运转正常,加入负载后却不转动或转动缓慢,不能正常洗涤或脱水

例13 洗涤时电机不转,手动也不转,但有很大的“嗡嗡”声,断电后用手却可以灵活转动

例14 不排水

例15 洗涤时间过长或不能转换程序

例16 波轮不转

例17 洗涤时内桶跟转

例18  洗涤时噪声大

例19  洗涤时波轮单向间歇旋转

例20 洗涤时内桶逆时针方向跟转严重,波轮仅逆时针单向间歇转动

例21 洗涤和排水正常,但不脱水

例22 脱水时噪声大等。
 

若发生以上故障,需要维修请与我公司联系!

洗衣机使用注意事项:

1、注意用水量。用水量过多不一定能洗涤效果好,反而会使水外溢;用水量过少,则可能影响洗涤效果,增加被洗衣物的磨损

。一般洗涤为1.5公斤的衣物时,用水量约在30公斤左右;3至5公斤衣物,约在50公斤左右,只有用水适度,衣物才能翻滚均匀

,而且洗净度也高。

2、注意洗衣量过多。普通洗衣机都标称的衣物洗涤重量,如果洗衣时投放的衣物过多,不仅翻滚差,磨损率高,洗净度低,而

且还有可能引起过载烧坏电机。
 
3、注意洗涤时间过长。洗涤时间长,效果不一定就好,洗涤开始时,洗净度明显,但过一段时间后,洗净度就难以再提高,这

时反而会增大衣物的磨损率。
 
4、注意过硬物体。洗涤前取出口袋中的硬币、杂物,有金属钮扣的衣服应将金属钮扣扣上,并翻转衣服,使金属钮扣不外露,

以防在洗涤过程中金属等硬物损坏洗衣桶及波轮。

5、注意洗衣机是否异常。如发现洗衣机运转声音异常、不启动、转速明显变慢、冒烟、漏水、漏电、有焦糊味,应立即切断电

源,排除故障后方可使用。

6、注意脱水不要打开机盖。洗衣机脱水或脱水桶未完全停止旋转时,请不要打开机盖,以免发生危险!

7、注意洗完后要清洁。每次洗衣结束后,要排净污水,用清水清洗洗衣机桶;用干布擦干洗衣机内外的水滴和积水;将操作板

上的各处旋钮、按键恢复原位;排水开关指示在关闭位置,然后放置于干燥通风处。

8、注意不同质地的衣物要分开洗。厚薄分开如果洗涤的衣物里有质地薄软的化纤、丝绸织物和质地较厚的棉、毛织物,这些不

同质地的衣物一定要分开洗。因为一般比较薄的衣物几分钟就可以洗干净,而质地较厚的衣物洗涤的时间就要相应增加。因此

把厚薄不同的衣物分开洗涤,能够较为合理地利用洗衣机,更能让不同衣物在适宜的时间内清洗干净,从而有效地缩短洗衣机

的运转时间。

9、注意在不安全情况下进行洗涤。平时,洗衣机的金属外壳和电器部分是绝缘的,由于某此原因,电器部分的绝缘性能下降或

被破坏时,就会使金属外壳带电。这时,人体一旦接触水浸衣物或金属外壳,就会引起触电事故。所以,在使用洗衣机时,一

定要注意既保接地线安全良好。

10、注意洗衣机不使用时,请拔掉电源插头。洗衣机使用之插座请用专用插座,避免与其他电器产品共享,以防过载发生危险。

西门子统一服务热线:021-54880785

做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。

宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。

公司强调:有报必改——不满意,不收费。

『一起努力做得更好』

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